お問い合わせページの作り方

今回は「問い合わせページの作成方法」について動画で説明しますね。

問い合わせページは非常に重要です。
お客様とあなたの窓口になるからです。

問い合わせ方法は、メール、電話、チャットなど色々ありますが、私は可能な限りメールでやりとりするようにしています。
「言った言わない」「聞き逃した」などのトラブルを防ぐために証拠として残るからです。

また、問い合わせしてくる内容は大体決まってるので、その注意事項などを説明に書いておくなどすると良いでしょう。

お客様は不安で問い合わせをしてくることがほとんどです。
なので、もしクレーム的なことであっても、しっかりと丁寧に対応すればそこまで恐れることはありません。

しっかりと対応できるように、まずは一番大切なメール設定をキチンとしましょう!

設定を終えたら必ず実際にメールを送ってみて、正常に動くかテストもしてくださいね^^